안녕하세요.
'사랑하는 그대에게_디어 마이 디어'의 제품을 구매해주셔서 감사합니다.

'디마디'는 다양한 라이프스타일 제품을 취급하는 편집샵으로 소재에 따른
특성 및 구매하신 상품의 교환, 반품 관련하여 아래내용을 꼭 확인부탁드리겠습니다.

<교환 및 반품기한>
택배수령 날짜로부터 24시간 이내, 상품을 받아보신 후 반드시 바로 개봉하셔서 하자부분 유무를 확인부탁드리겠습니다.
'제품 사용 후'엔 하자를 발견하시더라도 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
C/S: 02.578.8999

<소재에 따른 특성>
-도자기: 무광택 도자기의 경우 광택이 있는 도자기에 비해 스테인레스 커트러리 등 날카로운 제품에 의해 스크래치가 더욱 잘 발생하고
 보일 수 있습니다. 제품마다 유약의 특성에 따라 뭉침 또는 기포자국, 철분소성에의해 검은 점등의 미세한 차이들이 있으며, 같은 제품이라도
 생산시 가마온도 및 주변환경에 의해 작은 컬러톤 차이를 보입니다(유약이 흐른 자국, 미세한 점 공기구멍, 돌기, 모서리부분의 색상차이, 같은컬러

 제품의 색상차이, 날개 휩현상, 비대칭). 이와 같은 사유로 인한 것은 불량이 아님으로, 교환 반품은 어려우니 양해 부탁드리겠습니다.
 도자기제품의 특성에 따라 금속성 소재, 철수세미에 의한 긁힘이 생길 수 있사오니, 가급적 부드러운 수세미로 세척해주세요.

-유리제품: 유리표면에는 기포나 우는 현상이 있을 수 있습니다. 내열유리라도 강한 충격에 의한 파손이 발생할 수 있으니, 급격한 온도변화에 주의해주시고,
 거친수세미 사용은 자제해주세요.

-우드제품: 자연소재로 제품마다 다양한 나뭇결과 컬러를 갖고있습니다. 주위환경(온습도)에 따라 미세하게 휠 수 있으며, 사용 후 반드시 바로 세척해주시고
 물에 너무 오래 담가둘 경우 형태의 변화가 있을 수 있으니 바로 말려주세요.

-스테인레스제품: 처음 사용 전에 휴지나 종이 타월에 식용유를 적당히 묻혀 표면을 닦아 내면 더욱 오래 사용하실 수 있습니다.
 뜨겁게 달궈진 상태에서 찬물에 갑자기 담그게 되면 뒤틀림이 생길 수 있으니 주의해주시고, 철수세미와 같이 거친 수세미로 세척할 경우 잔기스가 생길 수 있으니
 유의해주세요.

항상 노력하는 '디어 마이 디어'가 되겠습니다.

감사합니다.